チケットの表示ができません

購入したチケットが表示されない場合は、以下をご確認ください。

1. 購入時と同じアカウントでログインしているか確認する

チケット購入時とは別のアカウントでログインしている場合、チケットは表示されません。

購入時に利用したメールアドレス・ログイン方法でログインしているかご確認ください。

よくあるケース

・別のメールアドレスでログインしている

・ご家族のアカウントでログインしている

・メールアドレスの大文字・小文字が異なっている
　※MORE TIGETでは、メールアドレスの大文字・小文字を区別しています。

2. チケットの申込みが完了しているか確認する

チケットの申込みが完了していない場合、チケットは表示されません。

申込み完了後は、「申込完了メール」が送信されます。

以下をご確認ください

・申込完了メールが届いているか

・マイページにチケットが表示されているか

申込完了メールが届いておらず、マイページにもチケットが表示されていない場合は、

申込みが完了していない可能性があります。

それでも解決しない場合

上記をご確認いただいても解決しない場合は、MORE TIGETカスタマーサポートまでお問い合わせください。

お問い合わせの際は、以下の情報をお知らせいただけるとスムーズです。

・アカウントに登録しているメールアドレス

・発生している画面のスクリーンショット

・購入したチケットのイベント名や開催日

・チケットの購入日時

お問い合わせフォームはこちら ↗